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Depuis hier je ne peux accéder au replay...la pub s affiche mais après écran blanc, l accès aux chaînes ne s affiche plus, et l écran se fige..impossible de revenir au menu...j ai éteint le décodeur et rallumé mais rien, c est toujours pareil...
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bonjour @Gridou26
as tu éssayé de réinitialiser
suivant ton décodeur
ou
ou
si pas de résultat
appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...
cdt
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Re: Écran blanc pour accès au replay
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Re: Écran blanc pour accès au replay
bonjour @Gridou26
merci du retour
bonne journée