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[#1]

Bonjour

ce matin aucun replay ne fonctionne . La plupart du temps avec code v12c mais parfois d’autres codes .

eteindre, rallumer, réinitialiser ... rien n’y fait !!!

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bonjour @ISA1231

si réinitialisation sans succès

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

ou après désactivation bloqueur de pub si tu as clic sur la vignette à droite

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/vous-rencont...

cdt

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pareil pour moi ce matin, en plus dans l assistance ce code d erreur n existe pas...

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moi c 'est pareil

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Oui je pense que c’est un problème réseau chez eux !

par contre ça fonctionne sur application orange sur tablette mais si on fait « voir sur la télé «  hop ça ne fonctionne plus ...

il n’y a qu’à attendre, les apppeler ne servira à rien , ils doivent être submerger d’appels

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bonjour

ne toucher à rien,problème sur la plateforme orange,vous etes nombreux dans ce cas

bonne journée

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Idem pour moi aucun Replay

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Le problème est chez orange.... pour changer... mais au final c est dans l ensemble dés foyer... le plus pénible est de devoir toujours s adapter et comprendre

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bonjour @Guizzz

oui,le problème est bien sur la plateforme orange le souci est remonté

cdt

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13h30 et ça ne fonctionne toujours pas !

ca va durer comme ça tout le week end ?

c’est sur toute la France ? C’est inadmissible car on paye pour ce service