TV d'Orange Replay (TV à la demande), OCS et VOD Voir tous les sujets TV d'Orange

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bonjour @Bill7347 

voir la première page de ce fil

cdt

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je souhaiterai être désabonner de ce service qui ne m’intéresse pas et que est un abonnement suspest

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@jjdd1945 

la solution est sur la première page de ce fil

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Bonjour j'apprends par sms : orange info : votre abonnement à Replay TV France (2.99 EUR semaine est pris en compte .....J'ai suivi la marche à suivre pour annuler immédiatement .Réponse par sms Orange info : votre abo à Replay TV Ftrance souscrit le 26/04 est résilié .+ d' ou suivi conso achat multimédiainfo : http://achatm.orange.fr Je viens de recevoir un avis de remboursement de la somme de 2,99 EUR. - Donc j'ai bien fait de réagir immédiatement. Et par conséquent de garde ma confiance en Orange.

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bonjour @JBQT 

merci de ton retour positif

bon dimanche

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Bonjour,

AUJOURD HUI 4 MAI 2020  14 H 14

SMS (ref appel 2 90 10)

J'ai reçu un sms "Orange info" qui m'informe que je suis abonné à Replay TV France (2,99EUR/semaine) hors je n'ai jamais souscrit à cette offre? S'agit-il d'une arnaque? Dois-je m'inquiéter que des prélèvements soient effectués? Si oui j'aimerais savoir comment me défaire de cet abonnement.

et second SMS (ref 3 34 34)  14 H 14

avec ident.mot de passe, 

et gerer abonnement www.replay-tv-france.fr/customer/account

me souhaitant bienvenue sur WWW.replay-tv-france.fr

Merci de m'informer s'il s'agit bien d'une fraude et que mon compte ne sera pas débité du montant de  ce contrat non souscrit à savoir 2.99 Euros/semaine

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bonjour @Colline50 

voir la première page de ce fil et fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

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Merci pour l'info !

Effectivement on peut résilier très rapidement sur http://achatm.orange.fr/,  pour ce faire rembourser par contre...

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bonjour @Damien381 

merci du retour

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

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  Tout à fait d'accord avec vous !  

  Orange dans cette affaire se montre complice de ****** de Replay Tv en ne le supprimant pas de ses partenaires ou en n'exigeant pas de garantie de sérieux et de probité de la part de Replay Tv.

  C'est scandaleux d'abuser des clients de cette manière; peut-être pensent-ils que les sommes en jeu étant faibles, personne ne portera plainte. Mais c'est bien de vente ****** qu'il s'agit.

[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]