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Bonjour,

Je me suis abonné au bouquet OCS hier soir. J'arrive bien à accéder à OCS (et bien évidemment à GOT, c'était le but avoué) depuis le décodeur TV.

Sur un mobile, j'ai installé l'application OCS et j'ai voulu accéder aux contenus. On me demande de sélectionner le distributeur (donc orange) et on me redirige vers la page d'authentification. Je saisis les infos nécessaires (à savoir login mdp), et ocs me dit "l'option n'est pas encore activé....". 

Quelqu'un peut m'aider ?

Merci

Claude

[#2 · Accepted solution]

bonjour @vorphy 

voir avec le service client

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

cdt

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Merci avec beaucoup de retard 

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bonjour @vorphy 

merci de ton retour,mème tardif cela fait plaisir

bon dimanche