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[#1]

Bonjours, il y a cela quelques jours j'ai reçu 2 mails de Netflix me signifiant avoir changer avec succès mon adresse de connexion ainsi que mon mot de passe.

Le problème est que je n'ai jamais fait cette demande. Je précise n'avoir jamais communiqué mes identifiants a personne.

Depuis cela je n'ai plus accès au service Netflix (mon adresse mail n'est pas reconnu).

Que faire? Merci d'avance.

[#2]

@Sadmase ,bonjour, merci de m’indiquer vos coordonnées en message privé.

(ligne concernée, nom de l’offre détenue chez Orange, identité du titulaire).

Frédéric

[#3]

Bonjour, je viens de vous envoyer mes coordonnées en MP. Merci

[#4]

Bonjour,

Concernant Netflix, nous n'assurons pas la gestion en vie de réseau. Cela signifie que tout est pris en charge par Netflix.

Sur le site www.netflix.com en entrant son login/password Netflix, dans la rubrique Mon compte.
Vous pouvez en assurer la gestion directement.

Cdt

Will_C

[#5]

Le soucis est que je n'ai plus de login ni de mot de passe, puisque mon compte a sûrement été piraté.

[#6]

Avez vous essayé par "mot de passe oublié"?

[#7]

Oui il m'indique que mon adresse mail n'est pas reconnu.

[#8]

Bonjour @Sadmase ,

Avec quelle adresse mail vous connectez vous?

Merci.

Rizo.

[#9]

bonjour

je me suis fais pirater mon compte internet et quelqu un a installé un option netflix avec debit sur ma facture orange.par contre je n ai acces à aucun compte netflix.comment arreter le prelevements?

[#10]

bonjour @liloutao56

voir avec le service client

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

et faire une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt