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Bonjour,

Une commerciale d’Orange vient de nous annoncer très naturellement que la totalité de nos achats de films sur Orange serait perdue puisque nous avons déménagé!!! 

Nous avions gardé Orange pour conserver ces achats! 

Quelle est la procédure pour récupérer nos films ou être remboursés? 

Si nous ne trouvons pas de solution, nous quitterons Orange. C’est du vol caractérisé.

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bonsoir @MH77 

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https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/regarder-des-progr...

cdt