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[#1]

Bonjour,

Depuis quelque jours, je n'arrive pas à regarder les films loués ou achetés sur ma téblette Nexus 9 sous Android 6.0.1
 
Dans l'application d'Orange "VOD" quand je clique sur la vidéo et je selectionne "Lecture sur tablette" j'ai le message suivant :
 
"Attention: Vous avez atteint le nombre maximal de terminaux sur ce service. Cette vidéo est visionnable depuis votre TV et vos autres terminaux enregistrés. Vous ne pouvez pas le regarder sur ce terminal. Pour réinicialiser la liste de vos termibaux enregistrés, référez vous aus FAQ dans la rebrique information" (J'ai dejà essayé de réinisialiser mes terminaux en vains). 
 
Merci de me préciser la procedure à suivre pour que je puisse regarder les films loués ou achetés sur ma tablette.

Par avance, merci.

Cordialement,

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,

@jason182

Contacter le service client au 3900.

[#3]

Bonjour, merci j'ai appelé le service client et j'ai pris un rdv téléphonique avec un expert pour résoudre mon problème.

Cordialement

[#4]

Bonjour,

J'ai eu un expert Orange au téléphone mais je suis deçu parce que il n'a pas pu résoudre mon problème;
Je reviens vers la communauté si vous avez une solution un mon problème, ne pas pouvoir regarder mes VOD sur tablette.

J'ai le message suivant :

"Attention: Vous avez atteint le nombre maximal de terminaux sur ce service. Cette vidéo est visionnable depuis votre TV et vos autres terminaux enregistrés. Vous ne pouvez pas le regarder sur ce terminal. Pour réinicialiser la liste de vos termibaux enregistrés, référez vous aus FAQ dans la rebrique information"

Cordialement,

Jason