TV d'Orange Replay (TV à la demande), OCS et VOD Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour, depuis 30 mn environ, je n'ai plus accès aux replays d'une partie des chaines contenues dans le bouquet "famille fibre". Notemment ceux de Warner Tv. J'étais en train de regarder un épisode de série dans le replay WarnerTv, je vais pour regarder le suivant, on me dit que je ne suis pas abonné...
Je vais sur la page "orange et moi", "mes abonnements", il y a bien le bouquet auquel j'ai souscrit.
Je sélectionne "activer mes droits", la barre de chargement avance, puis ça m'indique que c'est activé.
J'ai accès aux chaines live, mais sur le menu des replay, une grande partie des chaînes auxquelles j'ai souscrit sont maintenant "verrouillées".
J'ai redémarré la box, retenté d'activer mes droits, même résultat.

WTF ?

[#2]

bonjour @Mathimat

quel décodeur possède tu ?

[#3]

Livebox Play - IHD92, selon mon espace client

[#4]

re @Mathimat

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

[#5]

Bonjour,
Je suis dans la même situation...

[#6]

bonjour @Valy331

mème après réinitialisation

[#7]

Pas de changement après
- réinitialisation
- vérification du menu replay
- retentative d'activer les droits.

Replays toujours "verrouillés", comme pour ceux qui ne faisaient pas partie de mon abonnement.

Remarque : ça arrive le jour où, d'après une annonce client sur le menu principal, ce bouquet spécifique est modifié (quelques chaines en plus). Ca a peut-être merdoyé à ce moment-là ? Mais dans ce cas, on devrait être plus à avoir le soucis...

[#8]

re @Mathimat

vas sur ce lien,et clic sur la vignette en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-acces-aux-contenus/d...

cdt

[#9]

Ok, je vais faire ça samedi (pas trop le temps avant)

[#10]

j'ai le même problème avec le bouquet famille by canal, accès aux chaines mais pas aux replays.