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CHANGEMENT DE DECODEUR TV ET PERTE DES FILMS ACHETER

Marinette1990
contributeur occasionnel
504  

CHANGEMENT DE DECODEUR TV ET PERTE DES FILMS ACHETER

Bonjour, 

 

J'ai changer de décodeur tv récemment et depuis je ne retrouve plus les films que l'ont avaient achetés avec l'ancien décodeur.

Comment puis-je les retrouver? 

Merci par avance de votre retour. 

Cordialement 

Marine 

7 RÉPONSES 7
melet39
#TopMembre
#TopMembre
500  

Re: CHANGEMENT DE DECODEUR TV ET PERTE DES FILMS ACHETER

bonjour @Marinette1990 

 

regarde sur ton pc si tu as fais une copie

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Marinette1990
contributeur occasionnel
496  

Re: CHANGEMENT DE DECODEUR TV ET PERTE DES FILMS ACHETER

Bonjour,

 

Non je n'ai pas fait de copie je n'ai pas de Pc. 

J'ai juste garder la grande carte mémoire de l'ancien décodeur, je ne sais pas si orange peut me transférer les films grâce à cette carte. 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
478  

Re: CHANGEMENT DE DECODEUR TV ET PERTE DES FILMS ACHETER

re @Marinette1990 

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Marinette1990
contributeur occasionnel
452  

Re: CHANGEMENT DE DECODEUR TV ET PERTE DES FILMS ACHETER

J'ai été sur e chat ils m'ont pas aidé. Ils disent qu'ils peuvent rien faire. 😭 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
444  

Re: CHANGEMENT DE DECODEUR TV ET PERTE DES FILMS ACHETER

re @Marinette1990 

 

on va éventuellement attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Marinette1990
contributeur occasionnel
425  

Re: CHANGEMENT DE DECODEUR TV ET PERTE DES FILMS ACHETER

Oui j'aurais besoin dune solution 😥

melet39
#TopMembre
#TopMembre
402  

Re: CHANGEMENT DE DECODEUR TV ET PERTE DES FILMS ACHETER

re @Marinette1990 

 

espérons le passage d'un webconseiller

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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