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Bonsoir,

Merci je viens de lui envoyer les infos.

Sinon, pour la petite histoire, un conseiller Orange m'a demandé d'aller changer mon décodeur, ce que je suis allée faire mais le problème est toujours là !! C'est désespérant !!!

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bonjour @Flomega2 

merci du retour,c'est parfait,tiens nous au courant

bonne journée

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Bonjour @Flomega2 

J'ai réactivé les droits sur votre bouquet. Je vous invite à redémarrer électriquement votre décodeur et le reconfigurer.

Bonne soirée.

Jean-Christophe

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Bonsoir Jean-Christophe,

Je viens de redémarrer le décodeur et j'ai procédé à sa reconfiguration et malheureusement rien n'y fait, dès que je veux regarder un programme en replay sur la chaine 54, je lance la lecture et je retombe toujours sur la boutique TV me disant que je suis déjà abonnée ! C'est à n'y rien comprendre !

Je même essayé de tout redémarrer, y compris ma box, mais non...

Je suis désespérée ! Je me suis abonnée à ce bouquet pour pouvoir regarder les séries OCS quand j'en ai envie et c'est la seule chaine qui ne fonctionne pas...

Merci d'avoir essayé, bonne soirée

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J'ai exactement le même soucis Flomega. Donc ce n'est sûrement pas de ton côté.

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bonjour @Niandra 

on va attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonsoir @Flomega2 

Je fais suite à vos échanges avec @JChristophe_M 

Je vous invite à redémarrer votre décodeur électriquement puis à vous positionner sur la chaine France 2 pendant une vingtaine de minutes.

Ensuite, refaites le test et surtout n'hésitez pas à me tenir informé du résultat.

Bonne journée,

Nicolas

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Bonsoir Nicolas,

J'ai éteint mon décodeur, celui-ci ne m'a pas demandé de le reparamétrer, je suis restée 1 heure sur France 2, ça tombait bien puisque c'était juste au moment de n'oubliez pas les paroles, puis à 20heures, petit coup d'oeil sur la 54.... Et beh c'est toujours pareil, je retombe toujours sur la boutique TV Orange quand j'envoie le play de n'importe quelle série qui m'informe que je suis déjà abonnée !!...

Bonne soirée...

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bonsoir @Flomega2 

on va attendre de savoir ce qu'en pense le webconseiller lorsqu'il sera dispo

bonne soirée

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Bonjour @Flomega2 

J'ai sollicité notre équipe d'experts et je ne manquerai pas de vous faire un retour.

Bonne journée,

Nicolas