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Bonjour,

Je ne peux pas regarder de replay sur la Clé TV, le code erreur ctw109 s'affiche. Que signifie t il ?

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Bonjour,

@Clémentpradal

Voir cette FAQ:

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-cle-tv/la-cle-...

Le message CTW209 s'affiche sur votre téléviseur

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Idem pas possibilité de lire un replay avec le clé tv CODE ERREUR CTW109 ... code non répertorie que faire ?

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Toujours le même  problème  orange conseille de passer par le chat mais impossible â  joindre.

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J'ai le même problème depuis samedi, avez vous réussi à lire un replay ?

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Bonjour @Clémentpradal ,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

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bonjour a tous ,

j'ai eut le meme probleme et j'ai réussi a joindre un technicien orange . Pour résoudre la situation il m'a fait faire la manipulation suivante :

- appuyer 2 min ( oui je sais c'est long ) sur le wps de la clé tv ( sans la débrancher ni l'éteindre )

puis

- appuyer sur le wps de la box puis sur le wps de la clé tv

Une nouvelle association s'est faites et maintenant tout marche nickel . Je vous conseil d'essayer .

Bon replay a tous !

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Bjr,

ême pb depuis le 25 mars et plus particulièrement en soirée. Appel orange qui a demandé de desinstaler et réinstaller le application sur tablette , initialisation LB et décodeur et clé ==》le replay ne fonctionne toujours pas . Vod et tv ok

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J ai fait la même procédure , à 3 reprises mais j ai toujours le même code erreur avec le replay.

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J'ai également le même problème code erreur lorsque je veux regarder un replay
Je vais envoyer un courrier de reclamation au service concerné je trouve inadmissible de payer 49 euros pour un service qui ne fonctionne pas.