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J ai acheté un film en ultrahd et en essayant de le regarder mais j ai un erreur qui me demande de tout redémarrer avec un code  erreur V13A.

Ma tv est 4k et fonctionne en4k . J ai déjà pris de film en hd sans Pbs. Dernier point je suis en  Config fw personnalisée. 

Il se peut qu il y ait des port à ouvrir sur le fw si oui lequel ?