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Crédits VOD disparu après passage à la fibre
Bonjour,
depuis le passage à la fibre je n’ai plus accès à mes films achetés en VOD ni au crédit restant qui doit être utilisé avant le 31/12/2020.
merci pour votre aide.
B
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Re: Crédits VOD disparu après passage à la fibre
bonjour @Bruno-S
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller
cdt
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Re: Crédits VOD disparu après passage à la fibre
Bonjour merci on a appelé déjà mais ce n’est pas concluant. On réessaye!
bonne journée
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Re: Crédits VOD disparu après passage à la fibre
re @Bruno-S
sinon,réclamation
bonne journée également