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Bonjour,

Je souhaite me désabonner de l'option TV canalplay. J'ai essayé de me désinscrire via l'espace client mais le service est indisponible depuis apparemment pas mal de temps. Pouvez-vous me dire la procédure à suivre ?

Par avance merci.

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Bonjour,

Si vous avez une offre Open vous identifier avec votre adresse mail + mot de passe, voir:

http://assistance.orange.fr/clients-open-vous-identifier-sur-orange-fr-4433.php

Extrait:

Pour accéder à tous les services d'Orange, nous vous recommandons de vous identifier sur le portail orange.fr en utilisant votre adresse mail @orange.

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Merci pour votre réponse. J'arrive bien à me connecter sur l'espace client. Le problème n'est pas là. Lorsque j'essaie de supprimer l'option TV canalplay, ça me met un message d'erreur du genre "service indisponible pour le moment".

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Bonjour,

Attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

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Bonjour valentix, 

Pouvez-vous me communiquer vos coordonnées en Message Privé pour que je regarde votre dossier.

Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, de compte internet...etc.

Bonne journée.

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Bonjour valentinx, 

J'ai bien reçu votre message privé et vous en remercie.

Votre commande est prise en compte. Elle sera traitée dans les meilleurs délais.

Bonne journée.