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TV d'Orange Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Disney+ regulierement indisponible sur la TV

melet39
Orange Star
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1 337  

Re: Disney+ regulierement indisponible sur la TV

Bonjour @Ancien Membre 

 

avais tu envoyé tes infos en privé au webconseiller ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Ancien Membre
1 335  

Re: Disney+ regulierement indisponible sur la TV

OK Julieen MP merci 

melet39
Orange Star
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1 312  

Re: Disney+ regulierement indisponible sur la TV

re @Ancien Membre 

 

dans ce cas on va attendre son retour suite à ton message

 

Bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Ancien Membre
1 283  

Re: Disney+ regulierement indisponible sur la TV

Bonjour à toute la communauté, je reviens vers vous.

Alors, 2 jours avec Disney pour savoir ce qui se passait avec cette plateforme Disney via Orange...j'avoue qu'ils sont super sympa...j'ai eu les conseillers plusieurs fois ils ont fait ce qu'ils pouvaient...plusieurs manip' avec eux et j'ai réussi à avoir accès à ma page d'accueil et a rentré sur Disney sur ma télévision pendant 1 jour j'avais donc bien ma liste des films et tout et tout...sauf que ensuite et là attention (là désolée mais c'est la responsabilité de ORANGE) je pense que çà vient du décodeur télé de Orange, car entre temps j'ai éteint ma télé, et le soir lorsque j'ai voulu remettre ma télé, je n'avais plus accès à Disney il me remettait comme d'habitude ERREUR P01DONC, j'en peux plus En fait pour que Disney fonctionne avec Orange il ne faut surtout pas partir ni zapper sur une autre chaine  il faut rester sur la même chaine  c'est du grand n'importe quoi 

Allez va!! PPPFFF... quelle clownerie!!

Problème hélas non résolu

Bonne journée

melet39
Orange Star
Orange Star
1 262  

Re: Disney+ regulierement indisponible sur la TV

Bonjour @Ancien Membre 

 

merci de ton retour,effectivement il dit y avoir un sérieux problème avec le décodeur on va espérer un retour d'un webconseiller pour en savoir plus

 

Bonne journée également

 

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
fredo40
Webconseiller
Webconseiller
1 245  

Re: Disney+ regulierement indisponible sur la TV

Bonjour @Ancien Membre 

Nous allons vous répondre par message privée.


Frédéric

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Ancien Membre
1 224  

Re: Disney+ regulierement indisponible sur la TV

Bonsoir, merci sympa à vous...bonne soirée

A très vite

Nicolas_M
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 161  

Re: Disney+ regulierement indisponible sur la TV

Bonjour @jakyback 


Je vous invite à procéder à une réinitialisation de votre décodeur
Lorsque cela vous est proposé, refusez l'activation du mode économie d'Energie de votre décodeur. 

N'hésitez pas à me faire un retour suite à cette manipulation.
Bonne soirée,

Nicolas

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

jakyback
contributeur occasionnel
1 001  

Re: Disney+ regulierement indisponible sur la TV

Bonjour,

 

juste pour vous confirmer que les multiples réinitialisation du décodeur ne permettent pas de corriger le problème durablement..

Disney+ se lance de temps en temps mais inlassablement on retombe sur ce message :

 Le service 'Disney+' demandé est temporairement indisponible. Code erreur: P01 

C'est le décodeur UHD qui est bogué/non compatible Disney ? Comment avancer ? Une mise à jour du décodeur est-elle prévue ? Remplacement du décodeur ? Je vois qu'avec la LB6 c'est malheureusement encore le décodeur UHD.

melet39
Orange Star
Orange Star
990  

Re: Disney+ regulierement indisponible sur la TV

Bonjour @jakyback 

 

on va attendre un retour du webconseiller suite à ton message

 

Bon week-end

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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