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Re: Disney+ regulierement indisponible sur la TV
Bonjour @Ancien Membre
avais tu envoyé tes infos en privé au webconseiller ?
cdt
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Re: Disney+ regulierement indisponible sur la TV
OK Julieen MP merci
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Re: Disney+ regulierement indisponible sur la TV
re @Ancien Membre
dans ce cas on va attendre son retour suite à ton message
Bonne journée
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Re: Disney+ regulierement indisponible sur la TV
Bonjour à toute la communauté, je reviens vers vous.
Alors, 2 jours avec Disney pour savoir ce qui se passait avec cette plateforme Disney via Orange...j'avoue qu'ils sont super sympa...j'ai eu les conseillers plusieurs fois ils ont fait ce qu'ils pouvaient...plusieurs manip' avec eux et j'ai réussi à avoir accès à ma page d'accueil et a rentré sur Disney sur ma télévision pendant 1 jour j'avais donc bien ma liste des films et tout et tout...sauf que ensuite et là attention (là désolée mais c'est la responsabilité de ORANGE) je pense que çà vient du décodeur télé de Orange, car entre temps j'ai éteint ma télé, et le soir lorsque j'ai voulu remettre ma télé, je n'avais plus accès à Disney il me remettait comme d'habitude ERREUR P01DONC, j'en peux plus En fait pour que Disney fonctionne avec Orange il ne faut surtout pas partir ni zapper sur une autre chaine il faut rester sur la même chaine c'est du grand n'importe quoi
Allez va!! PPPFFF... quelle clownerie!!
Problème hélas non résolu
Bonne journée
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Re: Disney+ regulierement indisponible sur la TV
Bonjour @Ancien Membre
merci de ton retour,effectivement il dit y avoir un sérieux problème avec le décodeur on va espérer un retour d'un webconseiller pour en savoir plus
Bonne journée également
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Re: Disney+ regulierement indisponible sur la TV
Bonjour @Ancien Membre
Nous allons vous répondre par message privée.
Frédéric
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Disney+ regulierement indisponible sur la TV
Bonsoir, merci sympa à vous...bonne soirée
A très vite
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Re: Disney+ regulierement indisponible sur la TV
Bonjour @jakyback
Je vous invite à procéder à une réinitialisation de votre décodeur.
Lorsque cela vous est proposé, refusez l'activation du mode économie d'Energie de votre décodeur.
N'hésitez pas à me faire un retour suite à cette manipulation.
Bonne soirée,
Nicolas
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Disney+ regulierement indisponible sur la TV
Bonjour,
juste pour vous confirmer que les multiples réinitialisation du décodeur ne permettent pas de corriger le problème durablement..
Disney+ se lance de temps en temps mais inlassablement on retombe sur ce message :
Le service 'Disney+' demandé est temporairement indisponible. Code erreur: P01
C'est le décodeur UHD qui est bogué/non compatible Disney ? Comment avancer ? Une mise à jour du décodeur est-elle prévue ? Remplacement du décodeur ? Je vois qu'avec la LB6 c'est malheureusement encore le décodeur UHD.
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Re: Disney+ regulierement indisponible sur la TV
Bonjour @jakyback
on va attendre un retour du webconseiller suite à ton message
Bon week-end