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bonsoir , pour info, voici un sms que j’ai reçu d’orange et quant à canal plus qui devait me rappeler il y a deux jours pas de nouvelles :
« bonjour, je vous informe que canal a un incident en cours de leur coté pour votre problématique d'image qui se fige sur canal à la demande. Ils ne nous ont pas donné de délai de rétablissement. cordialement SAV ORANGE »

[#2]

bonjour @lovelyhate

d'après le webconseiller,le problème est toujours en expertise entre canal et orange

bonne journée

[#3]

Bonjour,

@melet39

Une nouvelle fois, parlons nous toujours tous de la même chose ?

Il n'y a pas un problème mais plusieurs !

- erreur de lecture,

- dysfonctionnement de l'interface,

- sélection d'épisode dans une série,...

Cela fait beaucoup de dysfonctionnement !

J'en oublie peut-être. Pour moi, c'est surtout le dernier point qui est gênant.

La dernière intervention sur ce fil, sauf erreur, d'un conseiller @zoe64 date de plus d'une semaine !

Bonne journée

[#4]

bonjour @DanielRIs91

on parle bien de la mème chose et en plus aujourd'hui,il y a un problème sur tous les replays

https://communaute.orange.fr/t5/Replay-TV-%C3%A0-la-demande-OCS-et/Probl%C3%A8me-replay/m-p/1535963#...

bonne journée

[#5]

Bonjour à tous,

Merci pour les infos données par les uns et les autres, les dysfonctionnements peuvent être différents pour chacun de nous, et pour ma part, c’est essentiellement  l’impossibilité d'accéder aux épisodes d’une série, et le fait que les icônes cliquées pour les films ne renvoient qu’à un seul, toujours le même, quelle que soit la vignette ciblée ! 

J’y ajouterai les pbs récurrents d’images figées .

Le conseiller contacté voici 2 semaines, m’a dit que la recherche et la résolution de ces pbs pouvait durer longtemps !

Bon courage à tous, tenons-nous mutuellement au courant de l’évolution de ce dossier.

Cordialement, 

[#6]

Salut @Dan54

Pour en apprendre éventuellement un peu plus

en ce qui concerne le problème, tu peux prendre

contact par eChat via la vignette jaune en bas de page .

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/regarder-des-progr...

[#7]

bonjour @Dan54

voir la discution sur canal à ce sujet

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1597083-incident-13-03-18-pouvez-rencontrer-...

et pour le replay des autres chaines voir ce que dit le webconseiller

https://communaute.orange.fr/t5/Replay-TV-%C3%A0-la-demande-OCS-et/Probl%C3%A8me-replay/m-p/1535963#...

cdt

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Bonjour,

J'ai cru lire quelque part qu'une solution devrait être trouvée pour ce problème de replay d'ici le 4 avril 2018. Quelqu'un possède-t-il la même info ?

Merci

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bonjour @archiloa

pour le moment il n'y a pas d'info officielle d'orange ni de canal+

cdt

[#10]

Bonjour à Tous

Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée concernant le replay de Canal à la demande. 

Nos équipes travaillent avec Canal+ afin de corriger au plus vite ce défaut.

Merci encore pour votre patience et votre compréhension.

Zoé