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Au bout d'un certain temps çà se bloque ; je n'ai pas de bouquet en ce moment et je n'ai pas envie d'écouter un concert       en pièces détachées; j'ai contacté un réparateur Orange par téléphone ; il a fait son possible mais le résultat est le même  : erreur V13C           

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@rles 

quel décodeur possèdes tu ?

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Sagem version SG-204

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bonjour @rles 

quel sagem,le blanc,le noir play le tv4 ou le dernier uhd ?

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décodeur TV UHD .J'ai passé plus d'1/2h avec un conseiller qui a vraiment essayé de me dépanner mais çà a recommencé; il pensait que la télé était un peu loin de la box; il pensait que cela pouvait recommencer de temps à autre; en regardant me Replay sur un PC j'ai le même pb de temps à autre  alors que le PC est plus près de la box ; de plus j'ai oublié de lui dire que le son était faible.

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re @rles 

sinon pour les chaines en direct pas de problèmes ?

cdt

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Non pas de pb en direct

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re @rles 

essaie branche en direct ethernet et réinitialise

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

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après consultation par 3900 et 3 conseillers en 3 jours çà marche!

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bonsoir @rles 

merci de ton retour

bonne soirée