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Bonsoir

Je me permet de poster ici car j'ai (encore ) un soucis avec la TV . J'ai souscris il y a deux jours a l'offre Canal Play Infinity , tout c'est bien passé jusqu'ici , avec mes enfants nous avons donc voulu profiter de l'offre , on choisi un film , et la cela me marque : erreur 15 .

J'ai essayer sur plusieurs vidéos cela me fait toujours la même chose .

J'ai chercher sur internet je n'es trouvé aucune réponse et même dans l'assistance d'Orange aucune information .

Quelqu'un aurait il déjà eu affaire à ce soucis ?

J'espère que ce n'est pas un problème de matériel cela fait 1 semaine que je l'es et la ça serait la goutte d'eau qui ferait déborder le vase ...

Cordialement

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Bonjour lilou352002,

Je vous propose mon aide.

Pour cela et afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

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Bonjour , je vous est donner les informations demander par mail ,

cordialement

[#4 · Accepted solution]

Bonjour problème résolu grace au tchat , apres 45 minute de manoeuvre , la dame a constater que l offre canaplay infinity n etait pas activer du coter d orange , pas mal la blague en attendant je payais

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Bonjour lilou352002,

Merci pour votre retour, je suis ravie que le service soit rétabli.

Bonne journée.

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Moi aussi code erreur 15 et j'ai souscrit hier à l'offre canalplay à l'aide Orange !

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Bonjour 

depuis se matin je ne peu rien regarder sur canalplay code erreur 15. j'aimerai savoir de quoi il s'agit. Merci d'avance

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Bonjour, j'ai un code erreur 15 sur Canalplay

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Bonjour J'ai un code erreur 15 sur canalplay. Comment faire pour que sa fonctionne. J'ai tout essayé.