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@Aurelie611  a écrit :

Bonjour, Fidele cliente d'orange depuis des années!.... Je galère avec un vieux modele de tv orange samsung 90).

Sans cesse probleme replay CODE ERREUR P01 malgré mes efforts de reinialisation conseillée.

Du petit boulot,  ca dure depuis des mois , 2 à 3 fois / semaine.

Ca paye pas beaucoup la fidelité chez Orange, ils pourraient nous envoyer un renouvellemen,t de materiel .............

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@Matisse2 

oui,il a écrit mais toi quel est ton problème

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un diagnostic  c'est facturé 69 euros 

vive orange

alain

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@pachounet09 

voir les cas de facturaation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/dysfonctio...

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Bonjour,

je rencontre le même problème avec mon décodeur TV que je rebouteur une fois sur deux pour faire disparaître le code erreur P01. 
quelle a était votre solution? 
avez vous résolu votre problème. 
Cdlt. 

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bonjour @Rousmussen 

clic sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

cdt

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Bjr moi  j' ai code p01 et p 02 depuis que orange m a restreint la ligne et que ma facture est payée par CB après avoir téléphone on me promet internet a 16h mais a 21h toujours rien pas de téléphone pas de TV pas internet est ce que orange est mieux que la concurrence?

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bonjour @secu72 

si régularisation par CB,rétablissement sous 72 heures maxi

cdt

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J'ai le même problème, régulièrement code P01. je ne vais pas réinitialiser le tout sans cesse. Je souhaiterai que ORANGE corrige cette erreur au plus vite OU change le matériel si ce problème peut être lié au décodeur. MERCI BEAUCOUP 

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@Kath95 

quel décodeur possèdes tu ?

cdt