Bonjour,
J'ai acheté la video "Ratatouille" sur Orange et téléchargé la copie numérique sur mon ordinateur PC. Tout fonctionne correctement.
Lorsque je veux télécharger une copie sur ma tablette SAMSUNG, le téléchargement se passe bien jusqu'à 99% puis apparait le message suivant "une erreur est apparue lors du téléchargement de la video Ratatouille. Veuillez vérifier votre connection".
J'ai recommencé l'opération plusieurs fois et j'obtiens systématiquement la même erreur.
En fait, je peux lire la video en étant connecté mais pas hors connection.
A noter que j'ai déjà téléchargé d'autres videos sur Orange et avec la même tablette sans avoir ce souci.
Pouvez-vous m'aider à règler ce problème ?
Merci d'avance.
