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TV d'Orange
Bonjour,
comme indiqué dans l'objet de mon sujet il m'est impossible d'accéder à OCS sur mon MacBook Pro via l'appli OCS. J'ai un contrat "Open Up 80 Go Fibre avec mobile" et je n'ai jamais rencontré de problème d'accès à OCS de mon domicile.
Je suis actuellement en déplacement, je n'ai donc pas accès mon décodeur ou ma box (qui sont débranchés de toute façon) et je souhaite me connecter à OCS de mon ordinateur via le partage de connexion de mon téléphone portable. J'ai vérifié mes identifiants, changé mes mdp au cas où il y aurait un souci ( -__-"), j'ai même pris le Mobile Connect en pensant que ça changerait quelque chose.
Chaque fois l'opération se termine de la même manière, je reçois ce message d'erreur: "vous n'êtes pas reconnu comme abonné. Pour plus d'informations contactez le service client de votre distributeur. Code erreur: AU-001-APM".
J'ai tenté de joindre aujourd'hui un conseiller par l'aide et contact de assistance.orange.fr. Ce dernier m'a donné un formulaire de réclamation à remplir sauf que ce formulaire est non validable, cela me renvoie sur une page: https://e.orange.fr/error404.html, la page que vous demandez est introuvable.
Que puis je faire? Je peux accéder aux chaines de télévision, mon service Netflix fonctionne, seule l'application OCS me pose un souci. Quelqu'un a-t-il eu ce souci? Quelqu'un a une solution?
Merci par avance pour vos réponses.
