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Bonsoir
Je viens de louer un film en VOD sur la tv orange via décodeur. Je n'avais encore jamais acheté ou loué une VOD. Je n'ai donc pas de compte mais je pensais naïvement que le prix serait prélevé sur ma facture. Dans tous les cas, j'ai confirmé la location. Mais la vidéo n'a jamais commencé ; elle est restée au stade du chargement pendant 10 minutes. Je pense que je vais être débitée du prix. Ce qui ne me plait pas. Comme le fait de ne pas pouvoir avoir accès à ce service.
Merci de me venir en aide.

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Bonjour,

Appelle le 3900.

Les problèmes avec la VOS sont fréquents.

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bonjour @Sophiem6

voir ici au cas ou

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/regarder-des-progr...

cdt