Bonjour, aujourd'hui, ma mère a souscris par erreur à une offre OCS sur le décodeur TV (je me demande d'ailleurs comment c'est possible). N'ayant pas eu l'option d'annuler l'abonnement. J'ai annulé le prélèvement automatique.
Maintenant bénéficiaire de cette offre (Non sollicitée), j'essaie quand même de lui montrer à quoi elle a le droit jusqu'à la résiliation.
Malheureusement, dès que j'essaie de lancer un épisode / un film. On me redirige vers une page qui m'indique que Vous avez déjà accès à cette offre". Merci, je suis au courant. Le soucis est qu'il m'est donc impossible de regarder un programme.
Aucun soucis sur l'interface WEB, donc le soucis vient bien du décodeur Orange.
Si ça ne fonctionne pas mieux demain. Je vais demander un remboursement total.
Merci.
PS : j'ai le décodeur noir et je l'ai réinitialisé. Toujours le même soucis. J'ai également des pertes de synchronisation avec ma livebox plusieurs fois par jour. Je vais à une boutique orange lundi pour qu'ils puissent la tester...
