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TV d'Orange Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Impossible de télécharger et visualiser mon film

Hele45
contributeur
1 061  

Impossible de télécharger et visualiser mon film

Bonjour,

 

Je viens de louer un film. J'ai bien téléchargé le lecteur VOD d'Orange ainsi que Silverlight.

Le film apparaît dans ma "bibliothèque" mais il est impossible à télécharger.

Le message d'erreur suivant apparaît : "Un problème de connexion avec le portail empêche le téléchargement..." alors que ma connexion internet est très bonne.

 

Merci d'avance pour votre aide.

5 RÉPONSES 5
claude_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
987  

Re : Impossible de télécharger et visualiser mon film

Bonjour @Hele45 


Avez-vous pu visionner votre film ?


Bonne journée 

Claude

Hele45
contributeur
895  

Re : Impossible de télécharger et visualiser mon film

Bonjour, 

 

Non, après moult acharnements, j'ai baissé les bras.

J'ai perdu 3 euros, merci Orange.

 

Nieniepounne
contributeur confirmé
contributeur confirmé
852  

Re : Impossible de télécharger et visualiser mon film

Mémé soucis chez moi !!!
Hele45
contributeur
789  

Re : Impossible de télécharger et visualiser mon film

Toujours aucune réponse de la part d'Orange !! 

HONTEUX 

Rose_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
781  

Re : Impossible de télécharger et visualiser mon film


Bonjour @Hele45 


Afin de pouvoir vous aider je vous invite à nous communiquer vos coordonnées(nom et prénom du titulaire de la ligne fixe, n° de téléphone de la ligne fixe et mobile) en message privé , ainsi que le titre du film loué et la date de sa location.

Avez vous déjà loué et visionné d'autres films précédemment sur ce PC ?

Assurez vous également de la compatibilité de votre PC avec la TV d'Orange en testant sa configuration.


Rose



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