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TV d'Orange Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Impossible de télécharger une video achetée

Jeremy
Webconseiller
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777  

Re: Impossible de télécharger une video achetée

Bonjour @NicolasA

Afin de vous venir en aide, pouvez-vous nous indiquer si vous êtes identifié avec votre ligne mobile ou fixe ?

Jey

Conseiller Spécialiste Mobile
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NicolasA
contributeur occasionnel
765  

Re: Impossible de télécharger une video achetée

J'ai un call ce soir avec quelqu'un d'Orange à ce sujet.

melet39
#TopMembre
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756  

Re: Impossible de télécharger une video achetée

Bonjour @NicolasA 

 

tiens nous au courant de la suite

 

Bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Jeremy
Webconseiller
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745  

Re: Impossible de télécharger une video achetée

@NicolasA 

Très bien, afin d'éviter tout doublons je vais laisser mon collègue s'occuper de votre demande.

Nous restons toutefois à votre écoute si besoin.

Bonne journée.
Jey

Conseiller Spécialiste Mobile
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Jeremy
Webconseiller
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330  

Re: Impossible de télécharger une video achetée

Bonjour @Zeusgb42230

Faites-vous ce constat depuis votre ligne mobile ou votre ligne fixe (Livebox) ?

Jey

Conseiller Spécialiste Mobile
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Zeusgb42240
contributeur
310  

Re: Impossible de télécharger une video achetée

Bjrs

Alors contrôle ligne box decodeur

Il semblerait que  le problème vient de mes branchements

 Je passe par un ampli home cinema

Tous fonctionnent  sauf lecture VOD je lis les bande annonces mais pas moyen de charger le film je suis obligé de brancher directement la tv sur le décodeur allez savoir Pourquoi

Ça fonctionne  comme ça je m en contente

 Salut à tous

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
292  

Re: Impossible de télécharger une video achetée

Bonjour @Zeusgb42240 

 

merci du retour

 

Bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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