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[#1]

Bonjour, 

J'ai envoyé un message à une de vos collègues.  J'ai demandé à qui je devais renvoyer ma Livebox et mon décodeur en cas de changement d'opérateur,  pas de réponse. Je n'ai toujours pas les replay de France 2 et 3. Donc pas d'amélioration,  mais je continue de payer mon abonnement en totalité pour des services que je n'ai pas.  Voilà ma réponse !  Cordialement 

[#2]

Je rencontre des soucis avec le Replay, images qui stagnent , impossible de visionner le Replay. Code erreur H03-4201. Une solution rapide ? Merci 

[#3]

Bonjour @Marie14390 

Je vous invite à examiner ce fil de discussion.
Excellente journée.

Niko

[#4]

Bonjour,

Pouvez vous me dire si le problème existe aussi avec la fibre.

Cordialement 

[#5]

Bonjour, je viens d'avoir Orange pas de solution à l'horizon ☹

[#6]

Bonjour,

Le problème Replay sur France TV est toujours présent. Sur TF1, c'est OK.

Cela dure depuis quelques semaines...

Que faut-il faire ?????

Pouvez-vous intervenir auprès de France TV.

Merci

[#7]

Bonjour @didier35230,

 Nous sommes conscient du désagrément que cela engendre et nous en sommes navrés.

Je vous propose de réaliser une action à distance sur votre décodeur. 

Pour cela, j'ai besoin que vous me communiquiez vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Si vous m'autorisez celle-ci, il vous faudra, derrière mon action, débrancher et rebrancher éléctriquement votre décodeur.

Je reste disponible pour vous et attend un retour.

Rachid

[#8]

Bonjour cette opération a déjà été effectuée plusieurs fois, la reinitialisation aussi.

Le problème vient de chez vous ou France TV.

Le replay TF1 est OK.

Ça commence à  durer...

[#9]

Très bien.

L'action que je souhaitais mettre en place pourrait résoudre l'anomalie que vous rencontrez.

Je reste à votre disposition.

Rachid

[#10]

Bonjour,

Comme déjà écrit, ces actions ont été faites antérieurement et ont été sans résultat positif.

Un de vos collègues m'avait informé d'un problème chez/avec France TV.

Qu'en est-il,  svp ?

 [Edit : merci @didier35230 de ne pas écrire en gras]