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Microcoupures du son Dolby Digital Plus Replay Canal en 4K

stephbourgeois
contributeur confirmé
contributeur confirmé
533  

Microcoupures du son Dolby Digital Plus Replay Canal en 4K

Microcoupures de son Dolby Digital Plus trop fréquentes lors de visionnage de films 4k à la demande de Canal sur Orange livebox tv4 fibre depuis toujours et via 3 décodeurs différents.

16 RÉPONSES 16
Nicolas_M
Webconseiller
Webconseiller
474  

Re : Microcoupures du son Dolby Digital Plus Replay Canal en 4K

Bonjour @stephbourgeois,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas


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melet39
#TopMembre
#TopMembre
462  

Re: Re : Microcoupures du son Dolby Digital Plus Replay Canal en 4K

bonjour @stephbourgeois 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Nicolas_M
Webconseiller
Webconseiller
420  

Re : Microcoupures du son Dolby Digital Plus Replay Canal en 4K

Bonjour @stephbourgeois 


Rencontrez-vous ces difficultés avec le Dolby Digital Plus uniquement sur le replay canal ou sur d'autres programmes ?


Avez-vous déjà tenté de réinitialiser votre décodeur ?


Par avance merci pour votre retour.

Bonne journée,

Nicolas

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stephbourgeois
contributeur confirmé
contributeur confirmé
405  

Re: Re : Microcoupures du son Dolby Digital Plus Replay Canal en 4K

Bonjour.

Comme déjà indiqué c'est uniquement sur le Replay de canal en 4k. Le direct 4k fonctionne, Amazon en 4k direct depuis ma TV fonctionne.
Le problème existe depuis toujours.
J'ai eu 3 décodeurs TV 4 c'est toujours le cas. Comme l'offre de Canal en 4k était faible je n'ai alerté qu'une fois il y a longtemps. Maintenant l'offre augmente donc ça me gène plus d'où ma nouvelle alerte.
Je débranche et rebranche ça ne change rien.
Je pense que vous n'envoyez pas assez de débit pour ce genre de programme. Ce n'est que mon avis.
Merci pour votre attention.
melet39
#TopMembre
#TopMembre
374  

Re: Re : Microcoupures du son Dolby Digital Plus Replay Canal en 4K

bonjour @stephbourgeois 

 

merci de ton retour,on va attendre l'avis du webconseiller qui suit ton dossier,dès qu'il sera dispo

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JChristophe_M
Webconseiller
Webconseiller
367  

Re: Re : Microcoupures du son Dolby Digital Plus Replay Canal en 4K

Bonjour @stephbourgeois 


Avez-vous branché un autre équipement, une barre de son, un home cinéma ?

Bonne après-midi.


Jean-Christophe

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stephbourgeois
contributeur confirmé
contributeur confirmé
354  

Re: Re : Microcoupures du son Dolby Digital Plus Replay Canal en 4K

Oui effectivement je n'écoute qu'avec mon ampli. 

Nicolas_M
Webconseiller
Webconseiller
326  

Re: Re : Microcoupures du son Dolby Digital Plus Replay Canal en 4K

Bonjour @stephbourgeois 


Avez-vous ce comportement lorsque vous utilisez un autre équipement que l'ampli actuel ? 


Par avance merci pour ce retour.

Bonne journée,

Nicolas

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stephbourgeois
contributeur confirmé
contributeur confirmé
296  

Re: Re : Microcoupures du son Dolby Digital Plus Replay Canal en 4K

Bonjour

J'écoute directement depuis les HP de ma TV . "Barron noir" EP3 20h25 plein de coupures.

Merci

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