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TV d'Orange Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Netflix ne fonctionne plus sur ma box Fibre

juliendlb
contributeur
6 107  

Netflix ne fonctionne plus sur ma box Fibre

Bonjour, 

Depuis 1 semaine mon service Netflix n'est plus disponible sur ma TV, alors qu'il est disponible via mon PC.

J'ai rebooté Internet. Rien.

J'ai regardé les messages du forum, il semblerait que je ne sois pas le seul mais pas de solution à ce problème.

Un problème technique en ce moment ?

Merci pour votre aide,

14 RÉPONSES 14
ElleyH
contributeur
6 066  

Re: Netflix ne fonctionne plus sur ma box Fibre

J’ai le même soucis depuis ce soir. Hier il fonctionnait très bien mais depuis ce soir cela tourne et ensuite cela me met un message d’erreur. Rien n’y fait pour que ça fonctionne.
Lisa-b
ancien webconseiller
ancien webconseiller
6 040  

Re : Netflix ne fonctionne plus sur ma box Fibre

Bonjour @juliendlb 

Pouvez-vous  réinitialiser le décodeur ? 

Bonne journée

Lisa-b


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zoe64
Webconseiller
Webconseiller
6 037  

Re: Netflix ne fonctionne plus sur ma box Fibre


Bonjour @ElleyH 


Je vous invite à éteindre votre décodeur TV, votre Livebox et votre boitier fibre dans cet ordre ; Puis de rallumer votre installation.

Si cela ne fonctionne toujours pas d'effectuer une réinitialisation de votre décodeur TV play ou TV 4.

Merci de votre retour.

Zoé

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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tohan
contributeur
4 535  

Re: Netflix ne fonctionne plus sur ma box Fibre

bonjour,

 

je possède le decodeur noir série 3.

depuis presque 1 mois le service netflix n'est plus accessible.

la petite fenêtre noir avec marqué "chargement" apparait, mouline, puis disparait, mais netflix ne se lance pas.

je n'ai aucun code erreur qui apparait.

les autres chaine comme OCS ou dysney se lancent sans problème, et le service technique d'orange me demande de changer de décodeur, quelquechose me dit que cela ne règlera pas le problème.

Netflix fonctionne parfaitement sur ma tablette et mon téléphone.

avez vous des informations correspondant cette description du problème ?

 

merci

melet39
#TopMembre
#TopMembre
4 510  

Re: Netflix ne fonctionne plus sur ma box Fibre

bonjour @tohan

 

tu as fais comme suggéré par le webconseiller au dessus

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
tohan
contributeur
4 481  

Re: Netflix ne fonctionne plus sur ma box Fibre

bonsoir,

 

le coup d'éteindre les appareils dans un certain ordre non, mais j'ai réinitialisé le décodeur

je vais essayer l'extinction dans l'ordre donné par le webconseiller

melet39
#TopMembre
#TopMembre
4 479  

Re: Netflix ne fonctionne plus sur ma box Fibre

bonsoir @tohan

 

tiens nous au courant

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
melet39
#TopMembre
#TopMembre
4 433  

Re: Netflix ne fonctionne plus sur ma box Fibre

bonjour @tohan

 

suite à ta derniere manipulation,as tu retrouvé tes services

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
tohan
contributeur
4 390  

Re: Netflix ne fonctionne plus sur ma box Fibre

bonsoir,

 

non malheureusement les manipulations n'y ont rien fait.

je vais donc changer le décodeur mais sans y croire...

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