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Bonjour,

j'explique : la page Netflix sur la chaîne 70 ne charge plus. Elle ne s'affiche même plus. Alors qu'il y a quelques jours, ça fonctionnait encore. J'ai éteint le décodeur et la box, mais rien. J'ai même attendu 1h sur la chaîne 999 (alors que ça ne concerne pas mon type de décodeur), rien. C'est vraiment bizarre et je ne sais plus trop quoi faire. Si vous avez des réponses, merci d'avance.

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bonjour @Ponyo36 

quel décodeur possède tu ?

cdt

[#3 · Accepted solution]

salut @Ponyo36 

@melet39 

dans un premier temps, réinitialises ton décodeur

pour commencer, tu dois accéder à l'interface de configuration de la box, soit suivant le cas :
- pour les décodeur Play et 4 (les noirs) appuies pendant plus de 5 secondes sur le bouton TV- en face avant du décodeur
- avec le nouveau décodeur UHD appuies en même temps sur les touches RETOUR et OK de la télécommande

une fois dans l'interface de maintenance, tu vas sur la partie "réinitialiser" et tu valides

si ça ne changes rien, direction le 3900 pour un échange

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C'est le UHD. Du coup je suis entrain d'essayer la solution qui m'a été proposée en dessous.

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Merci beaucoup! Ca a fonctionné! C'est génial! Merci merci merci!!!