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TV d'Orange Replay (TV à la demande), OCS et VOD

OCS GO : accès ok mais lecture impossible

bpi95
contributeur
1 632  

OCS GO : accès ok mais lecture impossible

Bonjour,

 

Depuis quelques jours je ne peux plus lancer de vidéos sur go.ocs.fr que j'utilise sur mon ordinateur habituellement. Les menus de l'interface ne répondent plus que partiellement, certains fonctionnent d'autres non.

 

Dans le replay je peux cliquer sur les vignettes de présentation, accéder à la page du programme qui m'intéresse, mais cliquer sur lecture n'a aucun effet. Ca ne lance pas la lecture et il n'y a aucun message d'erreur. Il ne se passe tout simplement rien.

 

Plus d'accès non plus à la rubrique "En direct" et la rubrique "Grille TV" reste en chargement sans s'afficher.

 

Testé sur Chrome, Firefox et Opera sous Windows 10, mêmes problèmes sur tous, y compris après vidage des caches.

 

Merci d'avance pour votre aide.


Solutions approuvées
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 596  

Re: OCS GO : accès ok mais lecture impossible

bonjour @bpi95 

 

si tu as un bloqueur de pub,voir après l'avoir désactivé

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

5 RÉPONSES 5
melet39
#TopMembre
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1 597  

Re: OCS GO : accès ok mais lecture impossible

bonjour @bpi95 

 

si tu as un bloqueur de pub,voir après l'avoir désactivé

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

bpi95
contributeur
1 569  

Re: OCS GO : accès ok mais lecture impossible

Bien vu, c'était ça.

 

Sous Firefox j'utilise Ublock Origin, OCS go refonctionne après désactivation d'Ublock. Etrange puisque je n'ai jamais eu aucun problème avec auparavant.

Sous Opera ça fonctionne aussi à nouveau après désactivation du bloqueur de pubs natif d'Opera.

Pas essayé sous Chrome mais ça doit être la même chose.

 

Merci !

melet39
#TopMembre
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1 553  

Re: OCS GO : accès ok mais lecture impossible

re @bpi95 

 

merci du retour

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Pendrag1996
contributeur
1 232  

Re: OCS GO : accès ok mais lecture impossible

Je suis sur Chrome, même après avoir désactivé mon bloqueur de pub, le site reste partiellement visitable et aucune vidéo ne veut se lancer (aucune réaction de la part du site lorsque je clique sur le bouton play).

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 211  

Re: OCS GO : accès ok mais lecture impossible

@Pendrag1996 

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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