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OCS erreur undefined
Bonjour
Mon problème sur OCS. hier et cet aprés midi
Je peux acceder au chaines OCS - 50,51,52,53 mais lorsque j'arrive sur la chaine 54 : OCS Go
C'est bloqué. Le message "erreur undefined essayez ..."
A part changer de chaine ou eteindre.
J'ai eteind et debranché le decodeur attendu 18.5 secondes
rallumé le tout ca refonctionne mais ce soir ca recommence ?
Avez vous rencontré ce probleme? y a t'il un remede?
Merci.
©ordialement
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Re: OCS erreur undefined
bonjour @janot_92
as tu réinitialisé
suivant ton décodeur
ou
ou
cdt
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Re: OCS erreur undefined
Oupsss Desolé pour le verbe éteindre avec un d (la fatigue surement) "j'ai éteint"
Ce matin c'est redevenu normal (sans réinitialiser) probleme technique ?
pourvu que ca dure.
merci.
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Re: OCS erreur undefined
bonjour @janot_92
merci du retour
bon après midi
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Re: OCS erreur undefined
Et bien NON cela n'a pas duré ce soir rebelotte. Alors qui contacter : c'est OCS, c'est le decodeur ???
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Re: OCS erreur undefined
bonjour @janot_92
voir avec le service client pour une réinitialisation à distance ou échange du décodeur
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...
cdt
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Re: OCS erreur undefined
Bonjour
j'appelle demain
merci
cdt
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Re: OCS erreur undefined
bonjour @janot_92
tu peux le faire aujourd'hui,c'est dispo,tiens nous au courant
bon weekend
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Re: OCS erreur undefined
Bonjour
j'ai eu une personne au 3900
j'ai fais un reset (petit bouton rouge a l'arriere du decodeur)
ca n'est pas revenu !
c'etait peut etre ca !
on va dire que c'est resolu
je retourne a mon probleme Netfilx
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Re: OCS erreur undefined
bonsoir @janot_92
donc ton problème OCS est résolu mais pas netflix
cdt