TV d'Orange Replay (TV à la demande), OCS et VOD Voir tous les sujets TV d'Orange

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Bonjour,
nous avons OCS dans notre offre depuis plusieurs années. Depuis deux jours nous ne pouvons plus accéder aux replays ni aux chaînes en direct d’ailleurs. On propose juste de nous abonner.
Comment réactiver l’abonnement sans payer à nouveau ?
Merci d’avance.

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bonjour @Sofdeboisco 

tu n'as pas modifié ton contrat ces temps ci

sinon quel décodeur possède tu

cdt

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En effet il y a eu une modification d'abonnement , mais cela ne concernait pas OCS. Nous avions un pack open fibre avec téléphone mobile. Maintenant il n’ y a plus le mobile mais dans les services qui ne sont plus inclus à aucun moment on mentionne la suppression d’OCS.
Il y avait un abonnement canal+ à 14€ qui était mentionné en option, nous l’avons supprimé car nous sommes abonnés par ailleurs directement chez Canal.
A aucun moment n’est mentionné OCS . Donc pour moi c’est une partie intégrée à la TV orange. Cela fait au moins 4 ans que nous avions OCS de base.
Notre décodeur est le noir dernière génération ( il a été changé en décembre)

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re @Sofdeboisco 

du fait que ocs n'est plus inclus dans aucune offre le fait de modifier un contrat supprime les avantages

essaie quand mème de réinitialiser

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...