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[#1]

Bonjour,

Depuis hier, le replay OCS sur le décodeur noir est bloqué sur "replay jeunesse".

J'ai vu sur le forum que d'autres avaient le problème, mais je n'ai pas trouvé de solution.

Que faire ?

Merci,

François

[#2]

bonjour @franssoit

si tu peux

débrancher électriquement,attendre 3 minutes et rebrancher,et réinitialiser

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

[#3]

Bonjour,

@franssoit

Comme vous n'êtes pas le seul, il est probable que cet incident se résolve vite....

[#4]

merci de ta réponse, mais j'ai déjà essayé...

[#5]

re @franssoit

et eteidre le décodeur,retirer la carte rallumer et remettre la carte

[#6]

Pareil !

[#7]

re @franssoit

voir avec un conseiller par chat à l'ouverture d'une vignette bleue sur la droite en allant sur ce lien

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/vous-rencont...

cdt

[#8]

Merci.

J'ai eu la conseillère (ou le conseiller) et a priori, c'est comme ça, faut attendre ...

[#9]

Bonjour @franssoit 

Avez-vous récupéré le replay d'OCS de la chaîne 54 ?

Merci de votre retour .

Sarah.

[#10]

Bonjour et merci,

Hier, non.
Aujourd'hui je ne sais pas, je suis absent quelques jours.
Par contre j'ai vu sur l'appli ipad qu'il y avait un compte invité avec l'accès restreint "jeunesse". Je l'ai changé en retirant la restriction, je verrais à mon retour si ça a changé quelque chose...