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TV d'Orange Replay (TV à la demande), OCS et VOD

OPEN Jet Fibre - pas accès à OCS

contributeur
1 853  

OPEN Jet Fibre - pas accès à OCS

Bonjour,

 

Abonné à une offre OPEN Jet Fibre depuis une semaine, je n'arrive pas à accéder à OCS, que ça soit via la livebox ou via l'application iOS. Pourtant, dans le couriel de confirmation de commande, l'option est bien indiquée. Que doit-je faire ?

 

Merci.

4 RÉPONSES 4
super fan
1 848  

Re : OPEN Jet Fibre - pas accès à OCS

Bonjour

 

2 solutions:

-soit OCS n'a pas été activé par le service commercial et dans ce cas il faut les joindre et ils l'activeront

-soit c'est un probleme de droits TV sur la carte viacess du decodeur et la c'est l'assistance technique qui fera le necessaire en les contactant

contributeur
1 845  

Re : OPEN Jet Fibre - pas accès à OCS

Merci pour l'info, j'esperais ne pas avoir à faire ça :smileyfrustrated:

 

Dans les deux cas à veux dire que les configurations sont réalisées manuellement...

contributeur
1 799  

Re : OPEN Jet Fibre - pas accès à OCS

J'ai appelé le 3970 et en fait c'est tout simplement que mon offre n'est pas encore totalement active puisque toujours en cours de migration de sosh vers orange.

 

Tout devrait automatiquement être activé dans 5 jours

ancien webconseiller
1 661  

Re : OPEN Jet Fibre - pas accès à OCS

Bonjour @ephaestos 



Bénéficiez-vous  à présent des chaines OCS?

Si vous souhaitez de l'aide, merci de me donner vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé



Cordialement.



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