TV d'Orange Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Ocs à la demande ne fonctionne pas

melet39
#TopMembre
891  

Re: Ocs à la demande ne fonctionne pas

bonjour @Bruno123 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JChristophe_M
Webconseiller
879  

Re : Ocs à la demande ne fonctionne pas

Bonjour @Bruno123 


J'ai lancé une réinitialisation complète de votre décodeur. Veuillez le redémarrer électriquement et le reconfigurer en suivant les indications affichées à l'écran de votre téléviseur.
Bonne fin de journée.


Jean-Christophe

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Bruno123
contributeur
860  

Re: Re : Ocs à la demande ne fonctionne pas

Bonjour,

 

J ai redémarré le décodeur électriquement. Mais je n ai toujours pas accès aux films d ocs go, cela me renvoie automatiquement sur la boutique orange. J ai à nouveau réinitialisé le décodeur, Livebox mais toujours rien. 

 

Cordialement 

Nicolas_M
Webconseiller
835  

Re: Re : Ocs à la demande ne fonctionne pas

Bonjour @Bruno123 


J'ai procédé à une action sur la configuration de votre offre TV visant ce que vous retrouviez l'usage de la chaine OCS Canal 54 (anciennement appelée OCS GO).


J'ai procédé à un redémarrage distant de vos équipements.


Je vous invite à faire le test. Si vous n'obtenez pas la chaîne, positionnez-vous sur la chaine France 2 pendant une quinzaine de minutes, redémarrez électriquement votre décodeur et refaites le test.


N'hésitez pas à me faire un retour.


Bonne journée,
Nicolas

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Bruno123
contributeur
823  

Re: Re : Ocs à la demande ne fonctionne pas

Bonjour,

 

Je viens de vérifier et effectivement cela fonctionne correctement. 

 

Merci beaucoup.

 

Bien cordialement

melet39
#TopMembre
810  

Re: Re : Ocs à la demande ne fonctionne pas

bonjour @Bruno123 

 

merci de ton retour

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JChristophe_L
Webconseiller
797  

Re: Re : Ocs à la demande ne fonctionne pas

Bonjour @Bruno123 


Merci de votre retour positif.

Je vous souhaite une bonne soirée.


Jean Christophe

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NicoM6262
contributeur occasionnel
755  

Re: Re : Ocs à la demande ne fonctionne pas

Bonjour,

J'ai le même probleme depuis que je suis passé à la fibre il y a une semaine.

melet39
#TopMembre
742  

Re: Re : Ocs à la demande ne fonctionne pas

bonsoir @NicoM6262 

 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Niandra
contributeur occasionnel
700  

Re: Re : Ocs à la demande ne fonctionne pas

Même problème depuis mon passage à la fibre. J'ai même réinitialisé le décodeur. C'est sans compter toutes les pertes de synchronisation de la livebox... (plusieurs fois par jour...)

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