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TV d'Orange Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Ocs à la demande ne fonctionne pas

melet39
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1 239  

Re: Re : Ocs à la demande ne fonctionne pas

bonjour @Niandra 

 

on va attendre le passage éventuel du webconseiller lorsqu'il sera dispo

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
NicoM6262
contributeur occasionnel
1 199  

Re: Re : Ocs à la demande ne fonctionne pas

Toujours rien depuis que je suis passé à la fibre le 29/01, de + j'ai remarqué qu'il n'y a pas que la chaine replay OCS j'ai aussi le même soucis sur le replay Tfoumax et Gullimax alors que j'ai souscrit au bouquet famille

NicoM6262
contributeur occasionnel
1 180  

Re: Re : Ocs à la demande ne fonctionne pas

Bon après avoir contacté via le chat un conseiller,  depuis que je suis passé à la fibre je perds les avantages de mon ancien offre deezer et OCS. 

On m'avait juste dit pour deezer mais pas OCS en + je paie le forfait actuel + cher que l'ancien...

Sympa malgres la fidélité...

PascalA
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 134  

Re: Re : Ocs à la demande ne fonctionne pas

Bonjour @NicoM6262 

Je viens de prendre connaissance de votre message et je souhaite vous apporter quelques précisions complémentaires.

Effectivement, je comprends votre mécontentement suite à votre passage sur la Fibre, vous avez perdu des services commercialisés sur votre ancienne offre. Comprenez que les offres évoluent sans cesse, c'est la loi du marché des télécommunications.

Il existe peut-être une solution (choix d'un nouveau bouquet, changement d'offre ou ajout d'option) qui peut vous permettre de retrouver vos usages d'avant tout en conservant le bénéfice de la Fibre.

Pour vérifier cela, je vous invite à me communiquer les informations suivantes, en message privé :


--- Votre nom, prénom, adresse, numéro de mobile ainsi que votre numéro de ligne fixe support internet (sur facture).

En attente de votre retour avec les éléments demandés, je vous souhaite une agréable fin d'après-midi.

PascalA



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melet39
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1 128  

Re: Re : Ocs à la demande ne fonctionne pas

bonsoir @NicoM6262 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
NicoM6262
contributeur occasionnel
1 122  

Re: Re : Ocs à la demande ne fonctionne pas

Bonsoir melet39

 

Je viens d'envoyer un message en privé.

 

Merci

melet39
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1 110  

Re: Re : Ocs à la demande ne fonctionne pas

re @NicoM6262 

 

merci du retour,c'est parfait

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
NicoM6262
contributeur occasionnel
1 078  

Re: Re : Ocs à la demande ne fonctionne pas

Melet39 

J'attends la reponse

melet39
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1 063  

Re: Re : Ocs à la demande ne fonctionne pas

bonjour @NicoM6262 

 

en espérant une réponse et résolution rapide

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
NicoM6262
contributeur occasionnel
1 005  

Re: Re : Ocs à la demande ne fonctionne pas

Bonjour,

Toujours pas de reponses pour l'instant...

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