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Bonsoir,

Je dispose d'un forfait open avec l'option ocs incluse hors je n'arrive plus à me connecter, on m'indique que l'option Ocs est desactivee avec mon offre.
J'ai contacté le 3900 ce jour, le servie commercial à bien confirmé que j'avais l'option incluse et ma envoyée vers le service d'assistance technique, qui m'a fais juste desinstaller et réinstaller l'application de mon téléphone, ce qui n'a bien sûr servi à rien, tout cela pour me renvoyer au service commercial et Puis au bout de 3 minutes d'attente la conversation à été coupée. J'essaie de rappeler le service qui s'avère surcharge ensuite.
Un Web conseiller pourrait il réactiver mon option?
Merci beaucoup

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Bonjour @06_189,

Je prends en charge votre demande concernant OCS.

Pouvez-vous m'indiquer par message privé votre nom, prénom, numéro de mobile et numéro de fixe ? 

Bonne journée.

MathieuC

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Bonjour

Même soucis. Quelle est la manip svp?