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le 14 octobre 2019

bonjour 

  malgres  toute les tentatives proposé par Orange ainci que la réinitialisation de la live box fibre ( deux fois) cette onglet en page d accueil ne s ouvre pas et me transmet directement sur le code erreur s15  personnes de joignable en technicien chez Orange matériel neuf même pas 1 mois alors que tout fonctionnait parfaitement la veille 

Merci si une solution a été trouvé auparavant dans le même cas similaires de pannes

Mac

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J'ai exactement le même problème. 

Je précise qu'internet fonctionne, que le décodeur est bien connecté sur la box (signal bon), que la configuration DHCP est bien activée, que le test de la ligne indique que tout fonctionne, et que ni les redémarrage ni la réinitialisation ne fonctionnent. Comme vous tout marchait parfaitement ce matin même. 

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Bonjour @Thierrymac 

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, e vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nicolas

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bonjour @Thierrymac 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt