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Bonjour,

Suite à un changement d'adresse, j'ai du changer l'offre internet (passé de 60  MG à 2)  du coup, tous les films achetés en  VOD  ne sont plus disponible .

Déjà que une fois acheté, ils sont visible une certain temps,  puis il vas falloir les racheter ( j'appel cela une arnaque)  là je ne les ai carrément plus du tout  , j'appel cela du **** maintenant.
Donc je fait comment pour les voir et si ce n'est plus possible, comment je me fait rembourser?

Service des fraudes risque de rigoler avec cette*********.

Cordialement

[Edit @lycanthrope : merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

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Bonjour lycanthrope 👿

Le système de Vod est fait pour cela : pomper le max de fric aux cinéphiles chevronnés en leur proposant des films dont la plupart n'ont rien à voir avec la version intégrale cinéma

Donc faire comme moi se déplacer dans le rayon vidéo d'un Carrefour ou d'une Fnac et prendre le blu-ray du film désiré

Aucun cinéphile de ma connaissance (issus d'un magazine très connu sur le cinéma de genre - JPP se reconnaitra-)

n'achète jamais des films VOD...qui sont au cinéma ce que le Big Mac est au boeuf bourguignon...

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bonjour @lycanthrope 

au cas ou

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/regarder-des-progr...

cdt

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bonjour,  @melet39 

Merci pour la réponse, mais ce qui m'intéresse c'est de pouvoir les regarder sur la TV avec les enfants pas sur  pc.

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re @lycanthrope 

dans la rubrique mes vidéos tu n'as rien ?

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/regarder-des-progr...

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Malheureusement non, toutes les vidéo ont disparues, et  toujours la même réponse du fruit... "Contacter un conseillé" ou bien un beau  " Je sais pas".

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re @lycanthrope 

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

en attente à partir de lundi le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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j'ai téléphoné au 3900, réponse d'une amabilité terrible, même le reine des neiges n'est pas aussi froide... ben oui ils sont perdus.

[#9 · Accepted solution]

re @lycanthrope 

au 3900,ils ne connaissent pas,fais une réclamation en attente du passage éventuel à partir de lundi d'un webconseiller

cdt

[#10]

Ha ben au 3900, ils sont surtout bon en rien

J'ai tchaté avec un e-conseillé, il m'a dit de contacter   monkiosque.orange.fr,

je verrais dans la semaine en fonction de l'heure ou je rentre du travail.

Je  vous remercie de votre aide  et de vos liens 

Cordialement