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Bonjour à tous,

J'ai reçu ce matin un mail pour activer mon option Netflix, sauf que quand je clique sur le lien ça me met "Cette page ne vous est pas accessible." quelqu'un peut m'aider ? 

Merci d'avance.

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bonjour @Sylvia_ 

vide le cache de ton navigateur

cdt

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@melet39 

J'ai vidé le cache de chrome mais j'ai le même message quand je clique sur le lien orange. (Je précise que ce n'est pas mon navigateur mais le site orange qui me dit que la page n'est pas accessible)

J'ai essayé sur un autre navigateur mais le même message apparaît.

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re @Sylvia_ 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

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D'accord merci. Je vais les appeler demain si entre temps ce n'est pas résolu.

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re @Sylvia_ 

tiens nous au courant de la suite

bonne journée

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Pas de soucis.

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@melet39 

Bonjour, 

Alors j'ai contacté le service client et ils ne comprennent pas pourquoi ça ne fonctionne pas car j'ai bien l'offre, l'offre et actif. Du coup ils m'ont demandé de passer par mon décodeur TV Orange et heureusement ceci à fonctionner. Netflix est opérationnel ! 

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bonsoir @Sylvia_ 

merci de ton retour

bonne soirée