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Re: Pack OCS et Netflix
Bonjour suite a ma réclamation orange m'a confirmé quevle Pack avait ete supprimer de mon abonnement le 21/10 mais j'ai une facture du 29 /10 où se pack apparaît. Lors de ma réclamation j'ai demandé à être remboursé. Pas de réponse à ce sujet. J'attends la prochaine facture pour voir, si pasvde remboursement je referai une nouvelle réclamation.
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Re: Pack OCS et Netflix
bonjour @Carinega
la régularisation se fera sur la prochaine facture
cdt
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Re: Pack OCS et Netflix
Nouvelle facture reçue. Evidemment aucune régularisation, malgré une longue conversation par chat le 12/11 où l'interlocuteur m'a certifié que je serais remboursé.
Heureusement, j'ai conservé l'enregistrement de cet échange et donc j'ai la preuve que le personnel d'Orange raconte n'importe quoi aux clients.
Je vais donc refaire une réclamation pour obtenir ce remboursement.
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Re: Pack OCS et Netflix
bonjour @peumiot
à mon avis ce sera sur la prochaine facture vu que le délai entre le 12/11 et ta facture était court
mais refais une réclamation
cdt
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Re: Pack OCS et Netflix
Pour moi, j'ai ete remboursé seulement d'une partie, j'ai donc refait une réclamation. Voici leur réponse :vous serez remboursé sur une des prochaines factures.
Pour se servir pas de problème mais pour les remboursements......
En attendant je suis ça de prêt.
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Re: Pack OCS et Netflix
bonsoir @Carinega
merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite
bonne soirée
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Re: Pack OCS et Netflix
Bonjour
Voilà qui me rassure. Tout espoir n'est pas perdu.
OK. J'attend la prochaine facture.
Bon Noël à tous et prenez soin de vous et des autres.
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Re: Pack OCS et Netflix
bonsoir @peumiot
merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite
Bon Noël également
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