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TV d'Orange Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Page noire quand on veut accéder à ocs ( chaîne 54 ) via un profil

JOTATOU
contributeur occasionnel
830  

Page noire quand on veut accéder à ocs ( chaîne 54 ) via un profil

Bonjour , 

ce jour , un page noire avec juste le menu à gauche apparaît après le choix du profil utilisateur , même après extinction box internet et box tv 

 

10 RÉPONSES 10
melet39
#TopMembre
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817  

Re: Page noire quand on veut accéder à ocs ( chaîne 54 ) via un profil

JOTATOU
contributeur occasionnel
804  

Re: Page noire quand on veut accéder à ocs ( chaîne 54 ) via un profil

Merci , j’avais réalisé ces trois manip deux fois . Aussi j’ ai appelé le 3900 . Les recherches sont en cours : diagnostique en cours après differentes manips . L’opératrice doit me rappeler 

JOTATOU
contributeur occasionnel
802  

Re: Page noire quand on veut accéder à ocs ( chaîne 54 ) via un profil

Bonjour merci pour les conseils 

cordialement 

melet39
#TopMembre
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764  

Re: Page noire quand on veut accéder à ocs ( chaîne 54 ) via un profil

re @JOTATOU 

 

j'ai vu que tu n'étais pas le seul,tiens nous au courant de la suite

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JOTATOU
contributeur occasionnel
741  

Re: Page noire quand on veut accéder à ocs ( chaîne 54 ) via un profil

Après le rappel de l’ opératrice , le dossier de ce problème d’ accès à OCS va passer  chez un expert , on me rappel dans une heure et demi environ. 
j’ai demandé un geste commerciale en raison de l’absence d’accès et le temps passé au tel: normalement elle me l’a accordé. Je vous tient au courant pour la suite 

melet39
#TopMembre
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734  

Re: Page noire quand on veut accéder à ocs ( chaîne 54 ) via un profil

re @JOTATOU 

 

merci du retour,en attente d'une bonne nouvelle

 

Bonne fin d'après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JOTATOU
contributeur occasionnel
704  

Re: Page noire quand on veut accéder à ocs ( chaîne 54 ) via un profil

Nouvel appel de l’opératrice d’orange , je serai rappelé vendredi aprèm, avec confirmation du geste commercial. Je donnerai le résultat vendredi . 

melet39
#TopMembre
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682  

Re: Page noire quand on veut accéder à ocs ( chaîne 54 ) via un profil

re @JOTATOU 

 

merci de ton suivi si tu as eu un appel c'est que c'est bien suivi

 

Bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JOTATOU
contributeur occasionnel
587  

Re: Page noire quand on veut accéder à ocs ( chaîne 54 ) via un profil

Bonsoir

Suite de l’incident technique pour la réception d’OCS , appel comme convenu d’un technicien qui me confirme une anomalie de déverrouillage d’accès à OCS , tout fonctionne à nouveau , et geste commercial de 10 € . 
merci des conseils et des échanges . Bonne fêtes de fin d’année. Cordialement 

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