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Voilà 2 films que je loue (SKYFALL hier et EVERYBODY KNOWS ce soir) et pas de son !!! 
J’ai tout éteint à 2 reprises et rien a faire, pas de son alors que les locations ont été réglées.

le chargement tourne (fenêtre en haut à droite de l’écran) mais rien ne se passe !

merci pour votre aide

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@Odette7 

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

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Décodeur TV UHD

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bonjour @Odette7 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

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Bonjour @Odette7 

Avez-vous récupéré le son sur les VOD que vous aviez loué avec l'aide de melet39 ? 

Si ce n'est pas le cas,  afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/239506

Bonne journée
Nathalie