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[#1]

Bonjour @PatDup1,

Les investigations sont toujours en cours, je vous rassure on ne vous oublie pas !

Nous reviendrons vers vous prochainement.

Je vous souhaite une belle journée.

Séverine.

[#2]

Bonjour @PatDup1 

J'ai le plaisir de revenir vers vous.

L'incident a été clôturé.
Pouvez-vous tester à nouveau et me confirmer le retour du son ?

Je vous remercie par avance.
Max

[#3]

Bonjour @PatDup1,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas eu de retour à notre dernier message.

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, nous restons nous restons disponibles et à votre écoute.

Je vous souhaite une belle après-midi.

Séverine. 

 

[#4]

Bonjour, 

Depuis quelques jours je n’ai plus de son sur les replays de TF1 mais par contre il y a du son sur les pub et sur les replays sur des autres chaînes.
J’ai réinitialisé la box et le décodeur mais le souci persiste.

Comment faire pour résoudre ce problème ?

Merci.

[#5]

Bonsoir @Fred7627 

Le problème est connu, voir le message de @Anaïs_D  WebConseillère.

https://communaute.orange.fr/t5/Replay-TV-%C3%A0-la-demande-OCS-et/Series-et-films-qui-reviennent-au... 

Bonne soirée.

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Bonsoir,

Merci beaucoup pour votre retour. Il n’y a plus qu’à patienter. 
Bonne soirée.

[#7]

Son de la publicité qui augmente beaucoup en replay

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Problème de son en replay sur TF1, il augmente énormément

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pas bonjour non plus @Marie72000 

ce sont les chaînes elles-même qui gèrent la pub

[#10]

Bonjour @Marie72000,

Pourriez-vous me confirmer si le volume du replay sur TF1 monte graduellement pendant que vous visionnez un programme ou s'il reste constant ?
Par ailleurs, rencontrez-vous le même problème sur les autres chaînes ?
Je vous remercie et vous souhaite une excellente journée.

Yves