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TV d'Orange Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Pb VOD / d'autres appareils connectés -impossibilité de lire

nath75011
contributeur
787  

Pb VOD / d'autres appareils connectés -impossibilité de lire

Bonjour, 

J'ai loué hier un film sur le service VOD, il expire ce soir à 23h.

Hier mes parents l'ont regardé sur la télé.

Aujourd'hui je tente de le regarder sur mon ordinateur sur le lecteur VOD et voici le message

 

5 RÉPONSES 5
melet39
#TopMembre
#TopMembre
779  

Re: Pb VOD / d'autres appareils connectés -impossibilité de lire

bonjour @nath75011

 

vas sur ce lien et au besoin clic sur la vignette en bas à droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/regarder-des-progr...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Steph_M
Webconseiller
Webconseiller
735  

Re : Pb VOD / d'autres appareils connectés -impossibilité de lire

Bonjour @nath75011 


Afin de pouvoir étudier votre dossier, je

vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Stéphanie

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
718  

Re: Pb VOD / d'autres appareils connectés -impossibilité de lire

bonjour @nath75011

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé dans son post et fournis les infos demandées en privé

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Fanny107
contributeur
356  

Re: Re : Pb VOD / d'autres appareils connectés -impossibilité de lire

Bonjour,

Même problème avec pourtant mon smartphone déconnecter du compte Orange :
"Cette vidéo est actuellement visionnée ou téléchargée sur un autre de vos équipements.
Pour continuer la lecture, veuillez d'abord arrêter le visionnage ou supprimer le téléchargement."

melet39
#TopMembre
#TopMembre
334  

Re: Re : Pb VOD / d'autres appareils connectés -impossibilité de lire

Bonjour @Fanny107 

 

essaie avec un autre navigateur

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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