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TV d'Orange Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Perte des VOD suite passage Fibre

jakyback
contributeur occasionnel
650  

Perte des VOD suite passage Fibre

Bonjour,

 

Je suis passé à la fibre et depuis j'ai perdu toutes les VOD qui étaient dans mon espace "Mes Videos" sur le décodeur TV. Mais je les vois toujours depuis mon espace internet "https://video-a-la-demande.orange.fr/#vod/myVod" .

Je souhaite juste les retrouver de nouveau disponible depuis mon décodeur TV.

 

Merci

3 RÉPONSES 3
Sydel
contributeur
554  

Re: Perte des VOD suite passage Fibre

Je viens de passer de l'ADSL à la fibre et j'ai exactement le même problème. Quelqu'un peut-il nous aider ? Merci

jakyback
contributeur occasionnel
516  

Re: Perte des VOD suite passage Fibre

Et malheureusement, je n'ai toujours pas récupérer mes vidéos sur le décodeur !

Le ticket a été clos coté 3900 en me disant que le x novembre ou décembre se sera corrigé et ce n'est pas le cas.

Pour le moment on me dit que les vidéos doivent m'être réattribué, on verra.

SPlaisance
contributeur
364  

Re: Perte des VOD suite passage Fibre

Même problème, pas de possibilité de récupérer les films, service client difficilement joignable pour obtenir un geste Commercial. 

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