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Bonjour,

Je suis passé à la fibre et depuis j'ai perdu toutes les VOD qui étaient dans mon espace "Mes Videos" sur le décodeur TV. Mais je les vois toujours depuis mon espace internet "https://video-a-la-demande.orange.fr/#vod/myVod" .

Je souhaite juste les retrouver de nouveau disponible depuis mon décodeur TV.

Merci

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Je viens de passer de l'ADSL à la fibre et j'ai exactement le même problème. Quelqu'un peut-il nous aider ? Merci

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Et malheureusement, je n'ai toujours pas récupérer mes vidéos sur le décodeur !

Le ticket a été clos coté 3900 en me disant que le x novembre ou décembre se sera corrigé et ce n'est pas le cas.

Pour le moment on me dit que les vidéos doivent m'être réattribué, on verra.

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Même problème, pas de possibilité de récupérer les films, service client difficilement joignable pour obtenir un geste Commercial.