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Bonjour, 

Ce matin, nécessité de passer une heure sur le canal 999 pour réactiver mes droits aux chaines Mezzo, quelle est la raison de cette désactivation et quelle en est la fréquence?

Merci.

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Bonjour, @PPDD 

Je dispose de ces 2 chaînes dans le bouquet famille et pas de problème.

Vous avez peut-être le bouquet Musique Classique.

C' est sans doute un bug, il n' y a pas de raison que ça arrive.

Sinon il faut contacter le service technique qui a déjà dépanné mon décodeur à distance pour la fonction enregistrement.

Ou utiliser le chat de l' assistance technique 

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Merci.

J'ai effectivement le bouquet classique et je précise avoir accès sans problème aux chaines Mezzo en passant par la TV d'Orange sur PC ou mobile, donc sans passer par le décodeur.