TV d'Orange Replay (TV à la demande), OCS et VOD Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Meme souci ici.

Inacceptable de la part d'un gros opérateur comme Orange.

[#2]

Bonsoir,

meme problème sur replay M6, les conseillers orange n'ont pas de solution, mais j'ai trouvé un palliatif.

J'utilise mon telephone( ou tablette)  en wifi sur TV orange, et quand j'ai choisi le replay M6, je selectionne voir sur TV, et le decodeur bascule directement sur le chargement sans bug en telechargement. Ca fonctionne comme avant la modif de l'interface nouvelle TV orange.

En attendant que orange corrige le bug sur les decodeurs.

[#3]

Bonjour,

Même problème, le replay M6 et W9 ne fonctionne pas sur tv alors que la page marque bien chargement mais rien ne se passe.

Décodeur UHD87 menus sur fond blanc. Le replay tf1 et france télévisions fonctionne bien.

Le fait d'éteindre la box et le décodeur ne change rien.

Quelle est la manipulation à faire ?

Merci d'avance.

[#4]

Qui a réussi à refaire fonctionner le replay M6 et W9 ? Comment avez-vous fait ?

Merci d'avance.

[#5]

Bonjour @Bibop .

Tentez une réinitialisation du décodeur

Je reste à votre écoute.

Bonne journée.

Nathalye.

[#6]

Bonsoir Nathalye,

Je viens de réinitialiser le décodeur en suivant la procédure que vous m'avez indiquée mais cela ne change rien du tout.

Cordialement.

[#7]

Bonjour @Bibop,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

[#8]

Bonjour,

Pas de réponse suite à mon MP... Trouvez-vous d'où vient le problème ?

Cdt.

[#9]

Bonjour @Bibop

Rencontrez-vous tj des difficultés avec le replay.

Votre décodeur TV  est-il relié à la Livebox par cable ethernet ou utilisez-vous des LivePlugs ? 

Nathalye

[#10]

Bonsoir Nathalye,

Toujours le même problème. Le décodeur est relié à la livebox en ethernet. Aucun liveplug.