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[#1]

Bonjour,

Voila plusieurs jours que je n'ai plus acces à la tv à la demande par orange code erreur v05, il dise de redémarrer le matériel mais rien ne change et je n'ai pas de problème sur la ligne via info incidents.

Idem pour canal + à la demande , impossible de regarder un programme , la page reste noir avec les petits carrée en haut à droite pour le chargement..

Avez vous une solution ? ou avez vous déja eu ce problème?

Cordialement 

[#2]

Bonjour ENN.

Votre problème est-il résolu ?

Si ce n'est pas le cas, je vous propose mon aide. Pour cela, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées : nom, prénom, n° téléphone fixe et mobile.

Bonne journée.

Nathalye.

[#3]

Bonjour ENN.

J'ai bien reçu vos coordonnées. Je vais relancer votre installation. La livebox va se mettre à clignoter quelques minutes. Je reviens vers vous dès la manipulation effectuée.

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@ENN.

Pouvez-vous vérifier le niveau de parefeu de votre Livebox avec l'aide du lien suivant :

http://assistance.orange.fr/parametrer-le-pare-feu...

Il doit être sur moyen. Relancer ensuite la Livebox electriquement. 

Tenez moi informée.

Bon weekend.

Nathalye.

[#5]

Bonjour,

J'ai fait ce que vous m'avez dit , mais maintenant plus rien ne marche , du coup pas de télé du week end car mon abonnement canal plus et canal sat passe par l'adsl....

J'ai un message d'erreur comme quoi ma livebox n'est pas relié au décodeur code erreur S01 et S04...

J'espère que ça va pouvoir ce règler rapidement , car la ça fait samedi et dimanche sans tv..

Cordialement

[#6]

Bonjour ENN.

Pouvez-vous relancer à nouveau la Livebox ?

Cordialement

Nathalye.

[#7]

Bonjour ENN.

N'ayant pas de retour de votre part depuis le 28 avril, je suppose que votre problème est résolu.

Bonne journée.

Nathalye.

[#8]

Bonjour ENN.

Je vous propose un échange de Livebox. Je vous communique en privé les modalités de cet échange.

Bonne journée.

[#9]

Bonjour ENN.

 Avez-vous fait l'échange de la Livebox ?